服务式公寓具有良好的管理服务和设施水平

良好的物业管理服务和设施水平,是上海服务式公寓的一项优势。服务式公寓的租期相对酒店客户而言比较长,因此在服务内容上不必完全照搬“酒店服务”的标准,在部分服务内容和配套设施方面需要适当进行调整,使其更具有“舒适性”和“私密性”。

能够为租户提供良好的配套服务和设施是保持长期生命力的关键,上海一些服务式公寓以此作为物业的灵魂,成为在市场上长期制胜的法宝。

通常情况下,其物业管理分为硬件和软件两大部分:硬件主要指物业的配套设施,包括房间套内的设施和公共设施。

1. 房间内设施。以家具设备为主,其中:厨房和卫生间的设施以及空调、电话、电视、冰箱、洗衣机(烘干设备)等设备的品牌和质量是关键。

2. 公共部位设施。以会所设备为主。大多数中高档的酒店式公寓都拥有自己独立的功能齐全的会所,通常包括:健身设施:网球场、游泳池、跳操房、桌球室、棋牌室、乒乓室等;娱乐休闲设施:桑拿及蒸汽室、按摩房、按摩池、游戏室、多功能室、阅览室、客人休息室、餐厅或酒吧、网吧等;商业设施:商务中心、超市、美容美发厅等;其他设施:公寓大堂等。

软件主要指公寓的服务管理水平,主要体现在以下几大内容上:

1. 家政服务:日常的房间清洁、干湿洗衣服务;

2. 安全服务:24小时保安、24小时客房服务;

3. 交通服务:机场接送、出租车预定、停车设施;

4. 其他服务:社区聚会、幼儿看护。

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